Vaga de emprego para uma Recepcionista Auto (Hoje)

Descrição da Vaga

A Contact está a recrutar para seu cliente, uma Recepcionista Auto para Beira.

Principais responsabilidades:

• Será responsável por monitorar o processo de abertura e fecho de obras, analisando e corringindo, quando necessário, o preenchimento das folhas de serviço, bem como registar as avarias reportadas pelo cliente e as avarias adicionais identificadas pela oficina, de modo a contribuir para a qualidade e eficácia do processo de facturação dos serviços ao cliente;
• Garantir o acompanhamento dos processos de garantia de fábrica através da utilização do sistema UCHP – Volvo;

Assegurar a divulgação das campanhas de manutenção e de garantias em vigor, visitando ou contactando os clientes, via telefone ou correio electrónico, de forma a promover os serviços da oficina e a(s) marca(s) representada(s), contribuindo para o crescimento e rentabilidade da empresa;

Acompanhar a actividade da oficina e efectuar a gestão de tempo, monitorizando o sistema de agendamento e execução de serviços e avaliando o cumprimento dos procedimentos e tempos parametrizados pela(s) marca(s) representada(s), a fim de assegurar o seu cumprimento e justificar eventuais desvios;

Auxiliar o Gestor Após-Venda e o Coordenador de Oficina na elaboração e negociação dos orçamentos de peças e serviços, providenciando estimativas de custos e de prazos de execução, de forma a contribuir para uma maior rapidez e eficiência na resposta ao cliente;

Quinzenalmente, participar na reunião periódica com o Coordenador de Oficina, o Gestor Após Venda e o Director Executivo, partilhando informação sobre o número de obras executadas e respectiva faturação, bem como validando o cumprimento das normas, procedimentos e objectivos estabelecidos, de modo a contribuir para a introdução de correções que promovam o alinhamento com as metas a atingir e com uma cultura de melhoria contínua;

Participar em grupos de trabalho criados para a análise, planeamento e acompanhamento de projectos orientados para a resolução de problemas relacionados com o negócio e o serviço prestado ao cliente, tendo em vista a melhoria da rentabilidade e eficiência.

Requisitos:

• Mínimo 12ª classe escolaridade ou, preferencialmente, formação superior em Engenharia Mecânica;

Experiência profissional entre 3 e 5 anos em funções similares, no sector de automóveis;

Conhecimentos mecânicos, do produto e do mercado;

Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (Microsoft Office e/ou SAP) é factor preferencial;

Domínio de língua inglesa é factor preferencial;

Boa capacidade de comunicação e interacção com o cliente;

Profissional orientado para o cliente e para a obtenção de resultados;

Residência na cidade da Beira;

Nacionalidade Moçambicana.

Oferecemos:

A oportunidade de integrar uma empresa sólida, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstrada.

Como se candidatar:

Os interessados deverão fazer a sua candidatura em https://contact.workable.com

Só serão considerados validas, as candidaturas que forem efectuadas no link acima identificado, e desde que estejam preenchidos todos os campos do formulário de registo e anexo o respectivo Curriculum Vitae.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 15 de Maio de 2019